Compromisos principales
- Declarar identidad clara del responsable del negocio o proyecto digital.
- No usar información engañosa, ambigua o manipulada.
- Presentar precios, condiciones, medios de pago y alcance de la oferta con transparencia.
- Cumplir con la entrega del producto, acceso, servicio, curso, evento o asesoría ofrecida.
- Brindar canales reales de atención al cliente y soporte posterior a la venta.
- Respetar la privacidad y los datos personales de usuarios, clientes y prospectos.
- Usar testimonios reales, verificables y no fabricados.
- Usar el sello CAPECDI únicamente en el nivel, periodo y forma autorizada.
- Colaborar ante reportes o solicitudes razonables de aclaración.
- No suplantar instituciones, empresas, autoridades, profesionales ni marcas.
- No vender productos, servicios o promesas fraudulentas.
- No manipular certificados, avales, resultados, constancias ni credenciales.
El incumplimiento del código puede generar suspensión privada del registro, retiro del sello o baja del directorio CAPECDI, sin perjuicio de las acciones que correspondan ante autoridades competentes.